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Unser Kundenservice steht Ihnen telefonisch von Mo–Sa 8:00–20:00 kostenlos unter 0800 - 200 800 300 zur Verfügung. Oder schreiben Sie uns:
Unser RedPoints-Programm
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Die Online-Rezeptbestellung
Rezeptpflichtige Medikamente bestellen ist denkbar einfach.
Schritt 1
Legen Sie das auf dem Rezept verordnete Medikament wie gewohnt in den Warenkorb und folgen Sie dem Kaufprozess. Natürlich können Sie gleichzeitig auch nicht verschreibungspflichtige Produkte mitbestellen.
Schritt 2
Schicken Sie uns anschließend das Original-Rezept per Post zu. Hierfür können Sie unseren kostenlosen Freiumschlag benutzen oder einen eigenen Umschlag, dann erstatten wir Ihnen selbstverständlich die Portokosten.
Schritt 3
Sobald Ihr Rezept von unseren pharmazeutischen Angestellten und Angestelltinnen geprüft und freigegeben wurde, senden wir Ihnen das Produkt umgehend nach Hause.
Übrigens: Jede Rezeptbestellung liefern wir Ihnen versandkostenfrei – auch wenn Sie frei verkäufliche Produkte mitbestellen.
Bitte beachten Sie, dass wir gesetzlich dazu verpflichtet sind Ihr Original-Rezept bei uns von unseren Pharmazeuten & Pharmazeutinnen prüfen zu lassen.
FAQ & Teilnahmebedingungen
Wie erkenne ich, ob eine NOW! Lieferung möglich ist?
Wann werden meine NOW! Produkte geliefert?
Während der Schritte bei der Bestellung, prüft unser System, ob Ihre gewünschten Produkte für Ihre PLZ am selben oder nächsten Tag lieferbar sind. Sie werden jederzeit über den Zeitpunkt der Zustellung auf dem Laufenden gehalten.
Bitte beachten Sie, dass eine Lieferung nur an Privatadressen möglich ist. Packstationen o.ä. können leider nicht beliefert werden.
Bis wann muss ich bestellen, um meine Artikel am selben Tag zu erhalten?
Für die Abendlieferung müssen Sie vormittags bestellen. Die genauen Zeiten finden Sie nach der PLZ-Eingabe im Bestellprozess.
Was kostet eine NOW! Lieferung?
Ich habe NOW! Produkte im Warenkorb aber die NOW! Lieferung steht nicht zur Verfügung.
Bitte prüfen Sie, ob der NOW! Service bereits für Ihre PLZ zur Verfügung steht. Wir erweitern stetig unsere Regionen und somit die NOW! Service Verfügbarkeit. In einigen Regionen gilt ein Mindestbestellwert. Der NOW! Service wird im Bestellvorgang angeboten, wenn Sie diesen Wert erreicht haben.
Einschränkungen bei NOW! Bestellungen
Rezeptpflichtige Bestellungen sind derzeit leider ausgeschlossen, da wir aus rechtlichen Gründen zuerst Ihr Originalrezept benötigen.
Das Einlösen von RedPoints und Gutscheinen (sofern nicht anders angegeben) ist für NOW! Bestellungen aktuell nicht möglich. Das Sammeln von RedPoints ist weiterhin möglich. Teilweise kann es zu Streichungen von Gratisbeigaben kommen, sollten diese bei der Apotheke in Ihrer Nähe nicht auf Lager sein.
Außerdem kann die Apotheke in Ihrer Nähe einen Mindestbestellwert für die NOW! Bestellung festlegen. Sollte der Mindestbestellwert nicht erreicht sein, wird Ihnen im Kassenvorgang die Versandmethode NOW! nicht angezeigt.
Über die oben aufgeführten Änderungen an Ihrer Bestellung werden Sie selbstverständlich beim Auswählen der Versandmethode im Kassenvorgang informiert.
Kann ein Rezeptbestellung per NOW! erfolgen?
Rezeptpflichtige Bestellungen sind derzeit leider ausgeschlossen, da wir aus rechtlichen Gründen zuerst Ihr Originalrezept benötigen.
